Direkter Herstellerladen, reduzierter Versand 8,50 Euro für 6 Flaschen zu Hause, 4,90 im Paketrelais

Общо състояние на продажбата

Забранена е продажбата на алкохол на непълнолетни лица под 18 години.

Последна актуализация на 27 април 2020 г.

предисловие

Този уебсайт https://boutique.lesgravesdeviaud.com/ се публикува от компанията SARL Franconseil / LA COLOMBINE, 409 impasse de VIAUD - 33710 PUGNAC - RCS LIBOURNE 

Тази компания е търговската структура на Chateau Les Graves de Viaud.

Имейл: info@lacolombine.fr / info@lesgravesdeviaud.fr- Тел: +33 6 73 18 28 12.

Член 1: Обхват

Тези Общи условия за продажба се прилагат за всички поръчки, направени чрез уебсайта https://boutique.lesgravesdeviaud.com/ и това независимо от клаузите, които могат да фигурират в документите на купувача.

Le Клиент потвърждава, че е прочел настоящите Общи условия за продажба и приема техните условия. В случай, който не се разглежда от настоящите Общи условия за продажба, ще важат правилата за дистанционна продажба на мястото, където е седалището на компанията.

Член 2: Поръчки

SARL FRANCONSEIL се задължава да приема поръчки, направени при условията на настоящите Общи условия за продажба и в рамките на наличните запаси.
В случай на изчерпване, SARL FRANCONSEIL се задължава да съобщи времената за доставка, необходими за получаване на желания продукт или да предложи заместващ продукт. SARL FRANCONSEIL изпълнете всяка поръчка, като направите една или повече доставки на поръчаните продукти.

Чрез валидиране на заповедта му, Клиент декларира, че е прочел и приел настоящите Общи условия за продажба.Подготовката и изпращането на поръчка могат да бъдат изпълнени само след получаване на плащането. Фактурата ще бъде изпратена по имейл веднага щом поръчката бъде изпратена.

SARL FRANCONSEIL си запазва правото да отмени всички несъответстващи или съмнителни поръчки, както и тези, произтичащи от a Клиент с което би имало някакъв спор.

Член 3: Цена

Посочените цени, включително всички данъци, са изразени с включени всички данъци (приложим ДДС, акцизи и всички други данъци, приложими в деня на сключване на поръчката, като всяка промяна може да бъде отразена в цената на продуктите).

В случай на доставка извън континентална Франция, показаните цени са с включен ДДС (с включен ДДС) и са допълнени от акцизи и други данъци на страната на Клиент (и всички други данъци, приложими в деня на сключване на поръчката, всяка промяна, която може да бъде отразена в цената на продуктите), както и административни разходи за управление на митническите формалности.

Цените на продуктите могат да се променят по всяко време в зависимост от ценовата политика на SARL FRANCONSEIL. Поръчаните продукти се фактурират по цената, действаща към момента на извършване на поръчката.

Офертите и цените на продуктите са валидни, стига да са видими на сайта и до изчерпване на количествата.

Показаните цени са нетни и не включват разходите за доставка. Разходите за доставка могат да варират в зависимост от броя на поръчаните продукти и страната на изпращане.

Член 4: Валидност на офертите

Продукти и промоционални оферти се предлагат в рамките на наличните наличности.
Ако един или повече продукти не са налични след потвърждаване на поръчката, SARL FRANCONSEIL се задължава да информира Клиент по електронна поща възможно най-скоро. В съответствие с Клиент, SARL FRANCONSEIL може да модифицира поръчката или да възстанови сумата на продуктите, които не са налични, като кредитира платежната карта, използвана при поръчка.

Член 5: доставка

SARL FRANCONSEIL доставя в континентална Франция. Разходите за доставка се изчисляват автоматично на нашия сайт според дестинацията на поръчката и количеството на поръчаните продукти.
Доставките до всяка друга дестинация трябва да бъдат предмет на конкретна оферта.
Вината идват от нашия домейн и се съхраняват в нашите изби или в логистичната платформа на марката Plugwine, намираща се в Mâcon.
Срокът за доставка на поръчки е 7 работни дни за континентална Франция след получаване на плащането. Събота, неделя и официални празници са включени в неработни дни, както и дни, когато автомобилният транспорт е забранен. Тези срокове са посочени в потвърждението на поръчката, получено по имейл от Клиент. Поръчката се доставя на адреса за доставка, избран от Клиент.
Le Клиент се изисква внимателно да провери пакетите си при доставка, за да може незабавно да направи резервации на превозвача. The Клиент има срок от 3 дни (член L133-3 от Потребителския кодекс), за да се представи и 10 дни, ако не е успял да провери доброто им състояние с превозвача (член L224-65 от Кодекса за потребление).

Всяка грешка или модификация, направена от Клиент в текуща поръчка за доставка и каквато и да е, води до удължаване на очакваното време за доставка. Допълнителните разходи ще бъдат поети от Клиент

Член 6: Оттегляне

Относно поръчка на продукти:

Съгласно разпоредбите на член L.221-18 от Потребителския кодекс, Клиент има срок от четиринадесет ясни дни от доставката на поръчката си да върне артикула, доставен за замяна или възстановяване, по избор на Клиент, без санкции, с изключение на разходите за връщане.

Le Клиент се възползва от период от две години от доставката на стоката, за да действа от откриването на скрития дефект.

Уведомяването за волята за оттегляне може да бъде направено чрез формуляра, предоставен на нашия сайт или от нашия отдел. Клиент по имейл или телефон (вижте страницата за контакти за подробности за контакт)

SARL FRANCONSEIL се задължава да възстанови Клиент в рамките на максимум четиринадесет дни след уведомяване за оттеглянето и при условие на връщане на продуктите. Разходите за връщане на продукта остават отговорност на Клиент.

Връщанията трябва да бъдат изпратени на адрес:
Château Les Graves de Viaud
От името на SARL FRANCONSEIL
409 Улица Зад де Виа
33710 ПУГНАЦ

В съответствие с член L.221-5 от Потребителския кодекс, Купувачът и Потребителят може да намери по-долу стандартен формуляр за отказ за поръчка, направена на Сайта при професионален рекламодател продавач:

Формуляр за отказ (Моля, попълнете и върнете този формуляр само ако искате да се откажете от договора.)

За вниманието на: (Данни за контакт с продавача на рекламодателя)

Аз / ние (*) ви уведомяваме / уведомяваме за моето / нашето (*) оттегляне от договора за продажба на имота (*) / за предоставяне на услуги (*) по-долу:

Подредени на (*) / получени на (*):
Име на клиент (и):
Адрес на клиент (и):
Подпис на клиента (ите) (само ако този формуляр е уведомен на хартия):
Дата: (*)

(*) Зачеркнете ненужното споменаване.

Относно резервация за дейност:

Съгласно разпоредбите на член L.221-28 12 ° от Потребителския кодекс, продажбата на резервации за винен туризъм, представляващи предоставяне на услуги за развлечение, които трябва да се предоставят с определена периодичност, разпоредбите на член L.221-18 от същия код, отнасящ се до правото на отказ на потребителя, не се прилага за закупуване на билети от разстояние.

Член 7: плащане

Всяка поръчка предполага плащане, определено съгласно условията и средствата, посочени в процеса на поръчка.

Плащанията с кредитна карта се извършват чрез защитена онлайн услуга за плащане.

SARL FRANCONSEIL никога няма достъп до банковите данни на клиенти.

Платежно нареждане, направено с кредитна карта, не може да бъде отменено. Следователно плащането на поръчката от купувача е неотменимо, без да се засяга Клиент да упражнят правото си на отказ или последващо анулиране на поръчката.

Член 8: Запазване на заглавието

В съответствие със закона от 1 май 1980 г. продукти, доставени на Клиент се продават при запазване на заглавието. Прехвърлянето на собствеността подлежи на пълното заплащане на цената на продуктите от Клиента, в срока, уговорен между страните.В случай на неплащане на общата цена на стоките до договорения срок, SARL FRANCONSEIL може да претендира за собственост върху продуктите за сметка и риск на Клиента.

Член 9: Лични данни

Всички данни, предоставени по време на посещенията Ви при Клиенти на https://lesgravesdeviaud.plugwine.com/ са строго поверителни. Нито една от личните данни на Клиента или данните за контакт няма да бъде продадена или дадена под наем на никого без тяхното предварително съгласие. Личните данни на клиентите ще бъдат използвани от SARL FRANCONSEIL с цел обработка на поръчки и при необходимост, за да се свържем с тях относно информация, свързана изключително с нашите услуги: счетоводство, контрол и избор на кредитна карта или друга разплащателна карта, маркетингови и статистически анализи, тестове, поддръжка и развитие на системата , Проучвания на клиентите, връзки с клиентите, подобряване на бъдещите ни комуникации и по-добро идентифициране на нуждите и предпочитанията на клиентите. След като се регистрирате на https://boutique.lesgravesdeviaud.com/, The Клиент ще имат достъп до страницата „Моят акаунт“ и ще променят личните си данни.

SARL FRANCONSEIL може да се наложи да събира, съхранява, използва следните данни: име, имейл адрес, физически данни за контакт, дата на раждане и понякога доставка, фактуриране или друга информация, свързана с поръчката.

В приложение на Закона за защита на данните от 6 януари 1978 г., Клиент има право на достъп, промяна, коригиране и изтриване на данни, отнасящи се до него. The Клиент може да упражни това право, като изпрати писмо до Обслужване на клиенти (вижте страницата за контакт за подробности за контакт)

Автоматизираната обработка на лична информация на сайта https://boutique.lesgravesdeviaud.com/ е деклариран пред Националната комисия по информатика и свободи.

Наличие на списък с възражения срещу анулирането: Ако вашият телефонен номер е събран по време на създаването на вашия акаунт или пускането на вашата поръчка, ние ви информираме, че вашият телефонен номер ще се използва само за правилното изпълнение на вашите поръчки или за връзка с вас за да ви предложим нови услуги. Без да се засяга гореизложеното, в съответствие със законовите разпоредби, вие сте информирани, че можете, ако желаете, да се регистрирате в списъка с възражения срещу агитацията. Можете да се регистрирате безплатно в този списък, който е задължителен за всички професионалисти, с изключение на тези, с които вече сте сключили договор.

Член 10: Използване на бисквитки

SARL FRANCONSEIL използва използването на бисквитки по-специално за разпознаване на Клиента при свързване към сайта https://boutique.lesgravesdeviaud.com/ както и за функционални и аналитични цели и за подобряване на своите услуги. „Бисквитките“ са малки файлове, съхранявани на компютъра на клиента от неговия браузър, когато той посещава уебсайт.

Le Клиент има опцията да деактивира използването на тези бисквитки, като избере подходящите настройки на своя компютър. Това деактивиране обаче ще доведе до предотвратяване на достъпа до определени функции на сайта.

Член 11: Гаранции

SARL FRANCONSEIL е обвързан от правната гаранция срещу скрити дефекти по смисъла на член 1641 и следващите от Гражданския кодекс: „Продавачът е обвързан с гаранцията за скритите дефекти на вещта, които я правят негодна за използването, за която е предназначена , или които намаляват това използване толкова много, че купувачът не би го придобил или би дал само по-ниска цена, ако ги беше познал ". В резултат на това Клиент има до 2 месеца след датата на доставка, за да изпрати жалба до SARL FRANCONSEIL. След този период компанията SARL FRANCONSEIL вече не може да гарантира продуктите и Клиент трябва да докажат, че евентуалната им промяна е преди получаването им.

Продуктите се възползват от правната гаранция за съответствие, предвидена в членове L217-4 и следващите Кодекса на потребителите.

Припомня се, че клиентът:
- Възползвайте се от период от две години от предаването на имота, за да действате;
- Може да избира между ремонт или подмяна на стоката, при спазване на разходите, предвидени в член L. 217-9 от Потребителския кодекс;
- Освободен е от предоставяне на доказателство за съществуването на несъответствие на стоката през двайсет и четири месеца след доставката на стоката.

Клиентът, който желае да се позове на правната гаранция за съответствие, трябва да информира SARL FRANCONSEIL. Ако причините за връщането са валидни, съответните Продукти се връщат на адреса, посочен в член 6 по-горе, при същите условия като тези, уреждащи упражняването на правото на отказ. Разходите за доставка, както и разходите за връщане ще бъдат възстановени.

Възстановяването на върнатия Продукт (и) ще бъде извършено чрез кредитиране на банковата сметка, свързана с банковата карта, използвана за плащане на поръчката.

Датата на възстановяване на разходите може да бъде отложена до датата на действителното получаване на Продукта (продуктите) на горния адрес.

Член 12: Отговорност

Всички представени текстове и снимки са само за информация и по никакъв начин не са договорни. SARL FRANCONSEIL си запазва правото да променя уебсайта, търговските процедури и настоящите Общи условия. The Клиент е предмет на Общите условия за продажба, които са в сила към момента на извършване на поръчката. SARL FRANCONSEIL не може да бъде държан отговорен или да се счита, че не е спазил тези условия, за всяко забавяне или неизпълнение, когато причината за забавянето или неизпълнението е свързана със случай на непреодолима сила, както е определено от съдебната практика на френските съдилища .

Член 13: приложимо право

Езикът на този договор е френски. Всички клаузи на тези Общи условия за продажба, всички транзакции и операции за покупка, извършени от сайта https://boutique.lesgravesdeviaud.com/. както и по пощата и по телефона се уреждат от френското право и закон. Всеки спор, който не е намерил приятелско споразумение, ще бъде отговорност на съдилищата на седалището на Дружеството. SARL FRANCONSEIL или трибуналът на департамента, избран от Клиент.

Член 14: Защита на непълнолетните

В съответствие с член L. 3342-1 от Кодекса за обществено здраве продажбата на алкохол на непълнолетни лица под осемнадесет (18) години е забранена. The Клиент се съгласява да бъде над 18 години, като поръча на сайта https://boutique.lesgravesdeviaud.com/.

Основни приложими текстове

Член L217-4 от Потребителския кодекс

„Продавачът доставя стоки, които отговарят на договора, и носи отговорност за всяка липса на съответствие, съществуваща към момента на доставката.

Той също така отговаря на всяка липса на съответствие, произтичаща от опаковката, инструкциите за сглобяване или монтажа, когато това му е наложено по договора или е извършено на негова отговорност ".

Член L217-5 от Потребителския кодекс

„Стоката отговаря на договора:
1 ° Ако е подходящ за употреба, която обикновено се очаква от подобна стока и, ако е приложимо:
- ако отговаря на описанието, дадено от продавача, и има качествата, които последният е представил на купувача под формата на образец или модел;
- ако притежава качествата, които купувачът може законно да очаква предвид публичните изявления, направени от продавача, производителя или негов представител, по-специално в рекламата или етикетирането;
2 ° Или ако има характеристиките, определени по взаимно съгласие на страните, или е подходящ за специална употреба, търсена от купувача, доведена до знанието на продавача и която последният е приел ".

Член L217-12 от Потребителския кодекс

„Действието в резултат на несъответствие отпада две години след доставката на стоките“.

Член L221-28 от Потребителския кодекс

„Правото на отказ не може да се упражнява за договори (...):
7 ° Доставката на алкохолни напитки, чиято доставка е отложена за повече от тридесет дни и чиято стойност, договорена при сключването на договора, зависи от колебанията на пазара извън контрола на професионалиста (...) ".

Член 1641 от Гражданския кодекс

„Продавачът е обвързан с гаранцията за скрити дефекти в продадения артикул, които го правят негоден за употребата, за който е предназначен, или които намаляват това използване до такава степен, че купувачът не би го придобил, или би дал по-нисък цена, ако ги беше познавал ".

Член L3342-1 Кодекс за общественото здраве

"Продажбата на алкохолни напитки на непълнолетни е забранена. Предлагането на тези напитки безплатно на непълнолетни също е забранено в питейните заведения и всички магазини или обществени места. Лицето, което доставя напитката, изисква от клиента да представи доказателство за мнозинството си (...) ".

МЕДИАЦИЯ НА КОНСУМАЦИЯ

Съгласно член L.612-1 от Потребителския кодекс се припомня, че „всеки потребител има право да се обърне безплатно към потребителски посредник с оглед на приятелското разрешаване на спора между него и професионалист. За тази цел професионалистът гарантира на потребителя ефективно прибягване до система за посредничество на потребители ”. Като такъв ALLO MY COACH предлага на своите потребителски клиенти, в контекста на спорове, които не са разрешени полюбовно, посредничеството на потребителски медиатор, чиито данни за контакт са както следва:

Припомня се, че медиацията не е задължителна, а се предлага само с цел разрешаване на спорове, като същевременно се избягва прибягването до правосъдие.